CRM客户管理系统打开企业与客户“双赢”新局面

　　很多企业管理者对CRM客户管理并不陌生，近几年来它承载了帮企业数字化转型的艰巨任务，为实现精细化客户管理、企业与客户之间搭建沟通合作的桥梁发挥着重要作用。

　　现阶段，从企业方来看获客成本高、转化低，从客户方来看找到合适的产品或满意的服务也比较困难。下面介绍CRM客户管理系统如何帮企业和客户解决这一双重困难，打开企业与客户“双赢”的新局面？

　　1.数据为客户服务赋能

　　要服务好客户就要通过客户数据分析给予客户充分的认识和了解，CRM客户管理系统自带数据挖掘功能，全面收集客户信息，建立客户商机之间的关联，识别有效客户、高价值客户，采用相应的销售策略解决客户关心的问题，促进客户快速下单。

　　2.增强客户品牌信赖

　　使用CRM客户管理系统建立企业品牌形象，培育客户对企业的信赖感，可以从多维度培养客户对企业的信赖。比如，基于系统BI数据分析，全面了解客户，并对客户分类管理，采用一对一、一对多针对性营销策略，精准锁定目标群体，留住更多客户，确保每次沟通都是高效的，都能让目标客户满意。

　　3.数据支撑商业决策

　　使用CRM客户管理系统销售和管理者分析客户购买行为、需求变动等历史动态，预测未来购买需求；灵活设置重要客户跟进提醒，帮助销售提高日常工作效率，优化改进销售策略。从全维度数据分析帮助管理者发现销售各环节是否存在问题，以便及时解决。从而满足企业未来长期发展的需要。

　　上述三方面介绍了CRM客户管理系统对客户、企业带来的好处，让企业更懂客户，从而提供客户满意的产品或服务，实现双赢。现在注册天衣云CRM，立享30天免费使用权限。