CRM系统对销售管理起到哪些作用？

　　销售管理混乱？客户资料管理不规范、易丢失？客户沟通不到位、丢单？销售工作效率低？其根本原因是销售管理不够规范、缺少管理方法。CRM系统帮助企业轻松解决这些问题，下边介绍CRM系统对销售管理起到哪些作用？

　　一、客户数据管理

　　统一管理客户是防止员工变动导致客户流失的重要手段，CRM系统将客户数据全部保存到一起集中管理。用这种规范的管理措施，从更大程度上降低客户被带走的情况，沉淀为企业永久客户资产。

　　二、建立信赖感

　　CRM系统作为建立企业与客户之间的桥梁，让客户对企业产生信赖感，促成长久稳定的合作关系。基于对客户情况的全面了解，针对性服务客户，有效防止销售作为个人带走客户的现象。这种与企业之间的信赖感，是带不走的。

　　三、提高工作效率

　　企业管理者认为员工工作效率低、摸鱼现象时有发生，产生不了多大成果。但事实并非如此，其原因是管理上出现问题、工作流程出现问题。工作中很多碎片化的任务影响了他们的工作重点不明确。CRM系统能够通过自动化处理重复性高的工作，员工将更多精力用于更重要的工作，提高工作效率。

　　四、智能数据分析

　　销售管理中重要的一方面是销售数据分析，包括销售额、销售订单、销售区域、销售回款等，CRM系统能够按时间、地区、金额等不同维度进行自动统计，节约人工统计时间，为管理者提供清晰可查的数据统计图表。

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